на фото человек читает газету раздел новости

Монобанк новости

Монобанк это пакет услуг розничного бизнеса, доступ к которому клиенты получают с помощью приложения на мобильном телефоне. Разработан и создан он бывшими сотрудниками Приватбанка: Олегом Гороховським, Дмитрием Дубилетом и Михаилом Рогальским. Они не согласились работать в национализированном банке и решили вместе создать абсолютно новый для Украины тип финансовых услуг. Так у них появился Монобанка – первый в нашей стране полностью виртуальный пакет банковских услуг для населения. Стать партнером Монобанка может любое финансовое учреждение в Украине. На текущий момент таким банком-партнером является Универсалбанк. Но в планах разработчиков расширить круг финансовых учреждений, которые будут продавать свои услуги через мобильное приложение.

Какие услуги есть в Монобанке

Мобильное приложение рассчитано на предоставление базовых розничных услуг для населения. Здесь каждый желающий сможет:

  • осуществить платеж, как на счет, так и на платежную карточку любого украинского банка, причем бесплатно;
  • без комиссии оплачивать коммунальные услуги;
  • воспользоваться рассрочкой. А Монобанк предлагает целых три их разновидности: стандартная, акционная и перевод уже осуществленных расходов в рассрочку;
  • оплачивать покупки в интернете и торгово-кассовой сети с помощью платежной карточки MasterCard;
  • установить кредитный лимит в сумме до 100 000 гривен на платежную карточку;
  • оплачивать покупки за границей без двойной конвертации;
  • положить свободные деньги на депозитный счет под высокий процент (до 16% годовых по стандартному депозиту или до 21% годовых по «Спортивному» депозиту).

Ну и конечно за расчеты в «любимых» категориях пользователей ждет повышенный кэшбек – до 20% от расходов.

Связь с клиентами

Чтобы быть постоянно на связи со своими клиентами сотрудники Монобанка используют такие каналы связи, как:

  • социальные сети (facebook, twitter, instagram, youtube);
  • мессенджеры (viber, messenger, telegram);
  • чат в личном кабинете пользователя;
  • рассылку на электронную почту и номер телефона клиента.

С помощью вышеуказанных каналов клиент может узнавать все последние новости, которые касаются обслуживания в Монобанке. Например, о появлении новых финансовых продуктов, изменениях в тарифах, способах пополнения платежной карты. Кроме этого пользователи могут задавать вопросы относительно обслуживания, предоставлять свои рекомендации, которые по их мнению могут улучшить сервис и т.д. «Фишка» Монобанка заключается в том, что он использует в службе поддержки не ботов, а людей. Ведь с точки зрения психологии живые общение намного лучше, нежели однообразные ответы робота.

Также связаться со службой поддержки можно с помощью многоканальных телефонов:

  • 0 800 205 205 – для звонков с территории Украины;
  • 044 237 20 60 – для связи из других стран.

Новости от Монобанка

Чтобы оставаться популярным и всегда на слуху Монобанку необходимо постоянно напоминать о себе. Поэтому бывшие топ-менеджеры Приватбанка периодически дают интервью различным популярным интернет-ресурсам, посвященным финансовым услугам, где рассказывают о своих достижениях, а также делятся своими будущими планами.

Так по последней информации количество пользователей карточками Монобанка достигло 250 тысяч человек. А это очень хороший показатель для сервиса, который работает неполный год.

Активная линейка новостей о Монобанке ведется в Facebook на страничке Дмитрия Дубилета. Там среди последних заметок описывается маркетинговый эксперимент по условиям которого каждый кто оформить карточку Монобанка получит в подарок 100 грн. кэшбека на свой счет. Действует акция в течение выходных: с 28 июня по 1 июля.

Также все новости о Монобанке можно прочесть в разделе «Новости» на страничке банка Универсал https://www.universalbank.com.ua/news Вся информация подается оперативно, чтобы пользователи всегда были в курсе о последних новинках сервиса.

В последнем своем интервью Дмитрий Дубилет поделился планами начать эмиссию валютных и именных платежных карт. Последние уже можно будет заказать в конце июня, их стоимость 150 гривен. До конца лета должны появиться долларовые и евро именные карты. Открытие валютного счета, а также прием валютных платежей будет бесплатным. Относительно же расширения линейки депозитов за счет валютных вкладов, то таких планов у команды Монобанка пока нет. Однако ведется реальная работа над внедрением бесконтатных платежей в Apple Pay. Еще Дмитрий Дубилет рассказал о возможном появлении в скором времени счетов для частных  предпринимателей, а также «копилки» на подобие Приватбанка, о присоединении сервиса к BankID.

К сожалению, на официальном сайте Монобанка https://www.monobank.com.ua подобного раздела посвященного новостям пока нет. Возможно, он появиться в будущем, но пока информации о таких планах нет.  Линейка новостей о Монобанке реализована на на нашем сайте в разделе monobank ua  . Здесь все они размещаются в хронологическом порядке. И поэтому проследить развитие сервиса с помощью этого сайта не сложно.

Комментарии