на фото карточка в цепях с замочком

Как заблокировать карту Монобанка

Пользование банковской картой подразумевает, что её владелец предпринимает самостоятельно определённые меры безопасности. Следить, чтобы карта не была украдена, не был подсмотрен третьими лицами ПИН-код, за правильным списанием средств на счетах и т.д. — это нужно делать всем и каждому. Тогда блокировка останется невостребованной функцией.

Но что делать, если блокировка произошла со стороны банка или платёжной системы в принудительном порядке? В первую очередь, при осуществлении операций сверяться с законами и условиями договора на банковское обслуживание.

Карты Монобанка

Монобанк выпускает платёжные карты с кредитной линией (и рассрочкой) или без неё. Одновременно такая банковская карта открывает доступ к депозитному счёту, если по заявке клиента оформлялся вклад. Таким образом, в одной карте соединены разные функции. При потребности Вы можете взять кредит в Монобанке  на сумму кредитного лимита своей карты.

Монобанк работает с платёжной системой MasterCard, поэтому все его карты — международные, и предназначены для расчётов через Интернет.

По способу выпуска карты mono делятся на мгновенные (неперсонализированные) и именные (персонализированные). Ожидание клиентом именной карты длится до двух недель. По желанию, на неё наносится имя и фотография владельца/другое изображение, только имя без фотографии.

По виду валюты, в которой открыт карточный счет, карты могут быть гривневые и валютные (в долларах или евро), а также мультивалютные.

Как получить карту

Курьер вручает карту

Оформление карты в первую очередь связано с наличием смартфона у того, кто желает её получить. Именно с помощью гаджета осуществляется регистрация, обслуживание и другое взаимодействие банка с клиентом. Монобанк — это банк в мобильном телефоне и никак иначе. Поэтому самое первое, что нужно сделать, — загрузить в него приложение mono по полученной ссылке или из магазина приложений, запустить и ввести регистрационные данные:

  • полное имя и фамилию;
  • дату и место рождения;
  • семейное положение;
  • адрес регистрации;
  • место работы и должность;
  • размер ежемесячного дохода;
  • паспортные данные;
  • идентификационный номер.

Далее необходимо сфотографировать/загрузить изображения первой и второй страницы паспорта, страницы с регистрацией, идентификационный код (для паспортов старого образца). Для паспорта в виде ID-карточки нужно лишь фото её. По собственному усмотрению клиент может загружать и другие документы, если целью оформления карты является получение/максимизация кредитной линии.

Осталось дождаться уведомления о том, что документы приняты сотрудниками банка, и карта зарезервирована. Способ доставки выбирается из двух возможных вариантов: курьером или доставка в точки выдачи, откуда клиент самостоятельно забирает карту.

География доставок ограничена в основном крупными населёнными пунктами.

Потраченное время на загрузку приложения и оформление карты обычно составляет не более 10 минут. При выдаче карты сотрудник банка займёт ещё до трёх минут времени.

Как заблокировать карту

Причины, по которым клиент может, а чаще — должен, заблокировать карту (приложение) самые разные: утеря или кража карты, мобильного телефона, ПИН-кода, или, если реквизиты карты, коды доступа или данные для аутентификации стали известны третьим лицам.

Временная блокировка карты Монобанка по инициативе клиента — простая операция, которую возможно осуществить несколькими способами:

  • через приложение mono. Функция доступна на втором экране (после свайпа на первом) и работает в один клик. Разблокировка происходит тут же и также в один клик. Другими словами, в нижнем меню «Карта» в настройках есть команда «Заблокировать карту». Простым нажатием по функции цель мгновенно достигается;

меню приложения с пунктом блокировка

  • через службу поддержки. Клиент может постучаться в чат, позвонить по телефону 0800205205 (для звонков в пределах страны) или +380442372060 (для звонков из-за границы), написать на электронную почту info@monobank.com.ua.

Следует знать, что блокировка карты не означает, что устанавливается запрет на какие-либо банковские операции через приложение. А если потребуется снять наличные деньги, то, как вариант, можно вывести их на любую другую карту. По устному заявлению клиента, банк бесплатно перевыпускает для него свою карту.

Вид заблокированной картs

В общем, блокировка карты является одним из способов обеспечения безопасности собственных средств. По сути, это крайняя мера. В отличие от потери или кражи наличных, если такое случается с банковской картой, это далеко не всегда означает утрату всех денег. Возможности быстрой блокировки и разблокировки, мгновенный перевыпуск карт Монобанком сводит все неудобства до минимума.

 

 

Комментарии