Коол центр Монобанка

Монобанк служба поддержки

Монобанк — мобильный банк

Монобанк себя позиционирует как первый в Украине полностью мобильный банк. Это значит, что  у него нет стационарных отделений и офисов, он существует только как программа в смартфоне, с помощью которой можно получать доступ ко всем необходимым финансовым услугам. Но во время предоставления тех самых банковских услуг, вполне очевидно, что у некоторых клиентов могут возникать вопросы по поводу той или иной услуги либо им будут нужны дополнительные разъяснения. В обычном не виртуальном банке решение подобных задач возлагается на колл-центр. Как же работает с клиентами служба поддержки в Монобанке?

«О МОНО» — информационный сайт о Монобанке

Сайт «О Моно» — ресурс о Монобанке информационного характера. Наш сайт не является официальным сайтом Монобанка , а всего лишь его партнёром предоставляющим информацию об услугах и сервисах банка. Мы не предоставляем поддержку посетителям нашего ресурса по техническим вопросам связанным с обслуживанием в Монобанке.

Тем не менее на данной странице Вы найдёте ссылки на официальные каналы связи Монобанка.


Именно в эти каналы мы рекомендуем обращаться по всем возникшим вопросам, связанным с обслуживанием в Монобанке.

Способы связи с поддержкой в Монобанке

Служба поддержки Монобанке есть. И первое на чем он акцентирует внимание потенциальных и действующих клиентов, то что Монобанк не использует для общения с людьми автоответчики и роботов. Как бы клиент не обратился, диалог с ним будет вести человек, а не компьютерная программа.

Связаться со службой поддержки Монобанка удастся:

  • через самые популярные месенджеры: Viber, Facebook messenger и Telegram;
  • непосредственно через приложение Монобанка;
  • позвонив по телефону 0 800 205 205 (бесплатно) для звонков по Украине и по номеру +38 044 237 20 60 – для звонков из-за границы (платные, тарифы зависят от телефонного оператора).

Также задать вопрос работникам Монобанка удастся в самых популярных социальных сетях Facebook, Twitter, Instagram, а также на канале мобильного банкинга в Youtube.

По каким вопросам следует обращаться в службу поддержки Монобанка

Найти контакт поддержки Монобанка не сложно. Нужно просто написать им сообщение в любом из мессенджеров и дожидаться ответа. Обычно они реагируют быстро и сразу же стараются помочь клиентам разобраться в ситуации.

Очень часто клиенты обращаются в службу поддержки Монобанка, чтобы получить информацию:

  • о тарифах на банковские услуги, например, о стоимости переводов между счетами, во сколько обойдется отправить деньги за границу, какая комиссия за межбанковские платежи и т.д.;
  • о процентных ставках по кредитам или депозитам;
  • о том узнать сколько процентов было списано по кредиту и сколько еще нужно погасить;
  • о том есть ли лимиты на операции с платежной картой, и как их изменить;
  • где можно снять деньги и какая комиссия будет удержана;
  • о курсах валют.

Кроме различных консультаций служба поддержки может:

  • разблокировать платежную карту – очень часто клиенты путают PIN-коды от карт или просто их забывают. А обратившись в службу поддержки, удастся их разблокировать;
  • принять заявку на выпуск новой платежной карты;
  • заблокировать платежную карту по просьбе клиента по причине ее утери;
  • отправить выписку по счету на электронную почту.

Служба поддержки Монобанка

Ниже мы привели самые популярные официальные каналы связи з операторами Монобанка. Для выбора необходимого канала , просто кликните на соответствующую иконку ниже .

Канал связи через Вайбер
Канал связи через Вайбер
Канал связи через Месенджер
Канал связи через Месенджер
Канал связи через Телеграмм
Канал связи через Телеграмм

Служба технической поддержки Монобанка старается быть полезной для каждого клиента и ее не нужно бояться. Если возникла какая-то проблема, следует сразу же туда обращаться.

Комментарии