на фото карточка в цепях с замочком

Как заблокировать карту Монобанка

Пользование банковской картой подразумевает, что её владелец предпринимает самостоятельно определённые меры безопасности. Следить, чтобы карта не была украдена, не был подсмотрен третьими лицами ПИН-код, за правильным списанием средств на счетах и т.д. – это нужно делать всем и каждому. Тогда блокировка останется невостребованной функцией.

Но что делать, если блокировка произошла со стороны банка или платёжной системы в принудительном порядке? В первую очередь, при осуществлении операций сверяться с законами и условиями договора на банковское обслуживание.

Карты Монобанка

Монобанк выпускает платёжные карты с кредитной линией (и рассрочкой) или без неё. Одновременно такая банковская карта открывает доступ к депозитному счёту, если по заявке клиента оформлялся вклад. Таким образом, в одной карте соединены разные функции. При потребности Вы можете взять кредит в Монобанке  на сумму кредитного лимита своей карты.

Монобанк работает с платёжной системой MasterCard, поэтому все его карты – международные, и предназначены для расчётов через Интернет.

По способу выпуска карты mono делятся на мгновенные (неперсонализированные) и именные (персонализированные). Ожидание клиентом именной карты длится до двух недель. По желанию, на неё наносится имя и фотография владельца/другое изображение, только имя без фотографии.

По виду валюты, в которой открыт карточный счет, карты могут быть гривневые и валютные (в долларах или евро), а также мультивалютные.

Как получить карту

Курьер вручает карту

Оформление карты в первую очередь связано с наличием смартфона у того, кто желает её получить. Именно с помощью гаджета осуществляется регистрация, обслуживание и другое взаимодействие банка с клиентом. Монобанк – это банк в мобильном телефоне и никак иначе. Поэтому самое первое, что нужно сделать, – загрузить в него приложение mono по полученной ссылке или из магазина приложений, запустить и ввести регистрационные данные:

  • полное имя и фамилию;
  • дату и место рождения;
  • семейное положение;
  • адрес регистрации;
  • место работы и должность;
  • размер ежемесячного дохода;
  • паспортные данные;
  • идентификационный номер.

Далее необходимо сфотографировать/загрузить изображения первой и второй страницы паспорта, страницы с регистрацией, идентификационный код (для паспортов старого образца). Для паспорта в виде ID-карточки нужно лишь фото её. По собственному усмотрению клиент может загружать и другие документы, если целью оформления карты является получение/максимизация кредитной линии.

Осталось дождаться уведомления о том, что документы приняты сотрудниками банка, и карта зарезервирована. Способ доставки выбирается из двух возможных вариантов: курьером или доставка в точки выдачи, откуда клиент самостоятельно забирает карту.

География доставок ограничена в основном крупными населёнными пунктами.

Потраченное время на загрузку приложения и оформление карты обычно составляет не более 10 минут. При выдаче карты сотрудник банка займёт ещё до трёх минут времени.

Как заблокировать карту

Причины, по которым клиент может, а чаще – должен, заблокировать карту (приложение) самые разные: утеря или кража карты, мобильного телефона, ПИН-кода, или, если реквизиты карты, коды доступа или данные для аутентификации стали известны третьим лицам.

Временная блокировка карты Монобанка по инициативе клиента – простая операция, которую возможно осуществить несколькими способами:

  • через приложение mono. Функция доступна на втором экране (после свайпа на первом) и работает в один клик. Разблокировка происходит тут же и также в один клик. Другими словами, в нижнем меню «Карта» в настройках есть команда «Заблокировать карту». Простым нажатием по функции цель мгновенно достигается;

меню приложения с пунктом блокировка

  • через службу поддержки. Клиент может постучаться в чат, позвонить по телефону 0800205205 (для звонков в пределах страны) или +380442372060 (для звонков из-за границы), написать на электронную почту info@monobank.com.ua.

Следует знать, что блокировка карты не означает, что устанавливается запрет на какие-либо банковские операции через приложение. А если потребуется снять наличные деньги, то, как вариант, можно вывести их на любую другую карту. По устному заявлению клиента, банк бесплатно перевыпускает для него свою карту.

Вид заблокированной картs

В общем, блокировка карты является одним из способов обеспечения безопасности собственных средств. По сути, это крайняя мера. В отличие от потери или кражи наличных, если такое случается с банковской картой, это далеко не всегда означает утрату всех денег. Возможности быстрой блокировки и разблокировки, мгновенный перевыпуск карт Монобанком сводит все неудобства до минимума.

 

 

Комментарии

Алина

07.05.2019

В моем приложении нет функции ,,Закрыть карту,, как ее закрыть?

Александра

08.07.2019

Здравствуйте, как я могу заблокировать карту через ноутбук, украли карту и телефон?!

Лариса

14.08.2019

Я хочу закрити карту! Як це зробити?

Станислав

21.08.2019

Добрый день! Стал жертвой мошенников с картой вашего банка! Прошу содействовать в заблокировании карты пользователь! Скриншот переписки предоставлю, номер карты тоже. Не будьте безразличными. Заранее спасибо

    monobank

    27.08.2019

    Обратитесь пожалуйста на горячую линию Монобанка. Контакты можно посмотреть на странице “Монобанк служба поддержки

    Вікторія

    29.10.2019

    Доброго дня!
    У нас аналогічна ситуація!
    Вам допомогли у вирішенні питання??
    Дякую

Александр

10.09.2019

Монобанк уменьшил кредитный лимит с 10 000 до 0 через неделю после выдачи карты, ненадежный партнёр, не советую с ними связываться.

Степан

14.09.2019

тому і офісів у вас нема, бо буде багато охочих вам цю картку в дупу засунути!!! вас же питають, як закрити картку????

Анатолий

17.09.2019

Я месяц не могу забрать у МОНОБАНКА свои деньги с своей карты!!!!!

Юрий

09.10.2019

Стал жертвой мошенников интернет магазина akvastar com ua.Деньги перечислил на карту Вашего Банка 5375 414112414726 на имя Биломитцев Виталий Владимирович